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[28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
Modérateurs : qualisart, milton, jejisback
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[28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
En revenant du Mans en direction de la région parisienne, j'ai eu un gros pépin!
Rétrogradage pour doubler une C3 en mode touriste, puis au moment de repasser la 5e la vitesse qui accroche un peu!
Et au moment de ralentir au prochain village, les vitesses ne passe presque plus : EMBRAYAGE HS!
Malgré que je sois mécano (PL), et ayant constaté que c’était un problème de mécanisme ou de buté, je me suis résolu à faire venir une dépanneuse.
Ce dernier m'a remorqué jusqu'au garage Mazda le plus proche, la concession Ford-Mazda à Vernouillet (28)
Ormis les connaissances limités en mécanique du réceptionnaire (il ne voyait pas de quoi je parlais quand je lui ai dit de faire, en autres, un devis pour la fourchette d'embrayage), le chef d'atelier et son équipe restent très compétents, les tarifs sont très correct (moins cher que sur IL MOTORSPORT pour le kit d'embrayage d'origine) et rapide. Ma voiture à été déposé un Lundi soir et elle était prête le Vendredi soir.
Pour revenir à ma MX5, c'est un des ressorts du disque d'embrayage qui a cassé et endommagé la butée. A ma demande, le garage avait bien gardé les anciennes pièces ; changement du kit embrayage, de la fourchette et du guide de butée, le tout pour un devis de 836€ M.O. comprise.
Mais la plus belle surprise fut sur la facture définitive : 520,74€
(Seulement 1h de M.O. facturé)
Rétrogradage pour doubler une C3 en mode touriste, puis au moment de repasser la 5e la vitesse qui accroche un peu!
Et au moment de ralentir au prochain village, les vitesses ne passe presque plus : EMBRAYAGE HS!
Malgré que je sois mécano (PL), et ayant constaté que c’était un problème de mécanisme ou de buté, je me suis résolu à faire venir une dépanneuse.
Ce dernier m'a remorqué jusqu'au garage Mazda le plus proche, la concession Ford-Mazda à Vernouillet (28)
Ormis les connaissances limités en mécanique du réceptionnaire (il ne voyait pas de quoi je parlais quand je lui ai dit de faire, en autres, un devis pour la fourchette d'embrayage), le chef d'atelier et son équipe restent très compétents, les tarifs sont très correct (moins cher que sur IL MOTORSPORT pour le kit d'embrayage d'origine) et rapide. Ma voiture à été déposé un Lundi soir et elle était prête le Vendredi soir.
Pour revenir à ma MX5, c'est un des ressorts du disque d'embrayage qui a cassé et endommagé la butée. A ma demande, le garage avait bien gardé les anciennes pièces ; changement du kit embrayage, de la fourchette et du guide de butée, le tout pour un devis de 836€ M.O. comprise.
Mais la plus belle surprise fut sur la facture définitive : 520,74€
(Seulement 1h de M.O. facturé)
- guillaume.athome
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
Bonjour,
Je viens de déposer la mx5 pour un devis de 1200€ chez eux !
_ réparation fuite d eau par le HP de la portière passager
_ changement sonde lambda et débitmètre
Ça pique un peu pour ma 1ère intervention sur ma récente acquisition !
Mais le 1er contact a été plutôt bon !
Je vous dis quoi après avoir récupéré la bête soignée !
Je viens de déposer la mx5 pour un devis de 1200€ chez eux !
_ réparation fuite d eau par le HP de la portière passager
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Ça pique un peu pour ma 1ère intervention sur ma récente acquisition !
Mais le 1er contact a été plutôt bon !
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- rider25
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
gros souci de facturation de MO là, excellent pour toi
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ex mx5 nbfl série spéciale phoenix 1.8
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- guillaume.athome
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
Ils ont chiffré 3,2h de MO, ça me semble raisonnable pour les travaux envisagés... A priori confirmé par Coljol... C est surtout le prix des "pieces Mazda" qui pique !! Je ferai un topo complet à partir de la facture réelle !!rider25 a écrit :gros souci de facturation de MO là, excellent pour toi
Bonne journée !
- Lionel de Genève
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
, 1 heure pour un embrayage !?!?, je viens de jeter un œil sur autodata, ça donne plus de 4 heures....Mx-Motors72 a écrit :Mais la plus belle surprise fut sur la facture définitive : 520,74€
(Seulement 1h de M.O. facturé)
on a le choix, entre une erreur, et un super garage !
étant d'un naturel optimiste, je choisi la seconde solution
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
En général, c'est là-dessus que les garages peuvent jouer, on m'a souvent fait des remises sur la main d'oeuvre, c'est agréable.
Bon... par contre ça ne marche pas chez Speedy (Chez Speeedy !) et consort.
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Kzertus
10th Anniversary Edition n°3253/7500.
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
Effectivement, 1 heure c'est donné !Lionel de Genève a écrit : , 1 heure pour un embrayage !?!?, je viens de jeter un œil sur autodata, ça donne plus de 4 heures ...
J'ai le souvenir d'un temps (trés !) supérieur pour changer celui de mon ALFA 156, bien cramé par de multiples virées dans l'arrière-pays niçois il y a quelques années.
Tant mieux pour toi.
LOMODAX
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"Ave atque vale"
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- guillaume.athome
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
Bonjour à tous,guillaume.athome a écrit :Bonjour,
Je viens de déposer la mx5 pour un devis de 1200€ chez eux !
_ réparation fuite d eau par le HP de la portière passager
_ changement sonde lambda et débitmètre
Ça pique un peu pour ma 1ère intervention sur ma récente acquisition !
Mais le 1er contact a été plutôt bon !
Je vous dis quoi après avoir récupéré la bête soignée !
ca va faire presque 3 semaines que la MX est à Dreux :
_ 1ère semaine : diagnostic et devis validé pour un changement de sondes lambda,
les sondes sont changées en fin de semaine et ça ne résoud pas le pb de puissance
_ 2e semaine : nouveau diagnostic et devis validé pour un changement partiel de la ligne d'échappement (après le data)
devis validé vendredi
_ 3e semaine : en attente de la livraison de la pièce… et de l'intervention !
en espérant que ça résolve le problème !
Vous avez des délais similaires pour vos interventions dans le réseau ?
Donc Mimix peut être At Home pour ce WE !
Guillaume
- Lionel de Genève
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
hélas, j'ai un enorme doute qu'un manque de puissance tel que tu le décris soie l’échappement
mais pour une fois, je souhaite avoir tord
et je ne m'imagine pas qu'un garage puisse passer a coté d'un décalage de distribution ou d'avance !
mais pour une fois, je souhaite avoir tord
et je ne m'imagine pas qu'un garage puisse passer a coté d'un décalage de distribution ou d'avance !
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
Arf…. je fais confiance aux techniciens du réseau, mais j'avoue que je serai soulagé quand ça sera résolu ! malheureusement, ça prend un peu de temps et comme tu dis, pour l'instant pas de certitude que ça solde le sujet !Lionel de Genève a écrit :hélas, j'ai un enorme doute qu'un manque de puissance tel que tu le décris soie l’échappement
mais pour une fois, je souhaite avoir tord
et je ne m'imagine pas qu'un garage puisse passer a coté d'un décalage de distribution ou d'avance !
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
Merci BastienW !!!
- PascalC
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
Alors, alors ? Elle est réparée ? ou tu es toujours en manque et inquiet ?
Courage
Courage
- guillaume.athome
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
Bonsoir à tous,
Après mes soucis, présentés et détaillés dans le post suivant :
viewtopic.php?f=10&t=52078&p=778061#p778061
Après 3 semaines d'immobilisation à la concession Mazda PROGEDA de Vernouillet….. Mon avis est donc : DEFAVORABLE
Je ne suis pas très content de la prestation, je m'explique :
En résumé : je ne retournerai la bas que contraint et forcé ! je vais donc potasser tous les tutos pour faire le maximum sur Mimix avec l'aide d'Oscar0, ILM, MX5Legend ou autre site de pièces détachées !
Néanmoins, j'ai récupéré ma voiture réparée (après avoir réglé la facture conséquente et patienté 3 semaines)…. et c'est le pied !!!
j'en ai profité tout le week end sur les routes les plus sinueuses de mon coin des Yvelines !! TROP BON !
On the road again !
Après mes soucis, présentés et détaillés dans le post suivant :
viewtopic.php?f=10&t=52078&p=778061#p778061
Après 3 semaines d'immobilisation à la concession Mazda PROGEDA de Vernouillet….. Mon avis est donc : DEFAVORABLE
Je ne suis pas très content de la prestation, je m'explique :
- Les délais (j'en parlais déjà plus haut dans ce sujet)
- _ je compte : 1 jour pour le (mauvais?) diagnostic sur les sondes lambda
_ 1 jour pour changer les sondes et constater que ça ne résout pas le problème et donc pour faire un nouveau diagnostic
_ 1 jour pour changer la ligne d'échappement et vérifier que ça résout bien le problème de puissance
==> Soit 3 jours en "DUREE", sur un total de 3 semaines en "DELAIS" (dont 2 jours fériés, certes…)
Grosso merdo, je ne dois pas être loin du compte car j'ai 7h de MO sur ma facture...
- _ je compte : 1 jour pour le (mauvais?) diagnostic sur les sondes lambda
- La transparence
- _ Sur les 3 semaines d'immobilisation, j'ai du les relancer tous les jours ou presque pour savoir où en était l'intervention !
_ La réponse habituelle quand j'arrivais à avoir l'atelier : "on s'en occupe…"
_ Quand j'arrivais à avoir l'atelier, parce qu'au bout d'un moment c'est l'accueil qui me filtrait : "ils sont en prise, l'atelier vous rappelle tout à l'heure…"
_ J'aurais préféré qu'ils m'appellent en me disant : "on a commandé les pièces, elles doivent arriver dans 2-3 jours, on a planifié l'intervention dans 4 jours, rappelez dans 4 jours…."
- _ Sur les 3 semaines d'immobilisation, j'ai du les relancer tous les jours ou presque pour savoir où en était l'intervention !
- L'intervention
- _ Je suis persuadé que sur les 2 sondes lambda changées, y'en avait au moins 1 qui fonctionnait (celle après le catalyseur !)
_ par défaut, ils ont du changer les 2, "et HOP ! on ne s'embête pas et on facture au client !"
_ D'après les infos que j'ai pu récupérer lors de mes 1ers appels, le diag via OBD n'a pas indiqué de défaut (enfin, ça c'était au début car apparemment, au bout d'un moment, ils m'ont dit qu'ils avaient vu un défaut sur les sondes ! ah ?)
- _ Je suis persuadé que sur les 2 sondes lambda changées, y'en avait au moins 1 qui fonctionnait (celle après le catalyseur !)
- La facture
- _ Je commence par le positif : une remise de 10% sur les pièces et sur la main d'oeuvre et je précise que la MO n'est pas excessive !
_ mais dis donc, qu'est ce que les pièces sont chères !!!
_ J'ai validé un 1er devis pour lancer les réparations, on m'appelle pour un "avenant" que je valide…. et je me retrouve avec une facture avec 25% de plus par rapport à la dernière enveloppe validée !
_ J'ai sur ma facture une ligne d'échappement "converter" à près de 750€ HT : je trouve mesquin d'y trouver également 2 écrous à 2€/pièce
_ et apparemment : il ne font pas de remise supplémentaire si on est adhérent à un club ! que ce soit MX5 Passion ou MX5 France
- _ Je commence par le positif : une remise de 10% sur les pièces et sur la main d'oeuvre et je précise que la MO n'est pas excessive !
En résumé : je ne retournerai la bas que contraint et forcé ! je vais donc potasser tous les tutos pour faire le maximum sur Mimix avec l'aide d'Oscar0, ILM, MX5Legend ou autre site de pièces détachées !
Néanmoins, j'ai récupéré ma voiture réparée (après avoir réglé la facture conséquente et patienté 3 semaines)…. et c'est le pied !!!
j'en ai profité tout le week end sur les routes les plus sinueuses de mon coin des Yvelines !! TROP BON !
On the road again !
- Coljol
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
A ta place je ferai un petit courrier à Mazda France histoire de leur faire part de ton mécontentement.
- Lionel de Genève
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Re: [28] Mazda PROGEDA AUTOMOBILES Vernouillet
je ne vois la rien du surnaturel d'un concession (toutes marques confondue)
tu comprend maintenant, les tutos et autres bricolage, bien qu'ils me sembles concentré sur NA / NB
je me rappelle d'une facture M/O de 3 heures pour une vidange moteur....
Amitiés
Lionel de genève
PS: profite bien de soleil , c'est somme toute le pricipal
PS2: a tu vu avec le vendeur ?
tu comprend maintenant, les tutos et autres bricolage, bien qu'ils me sembles concentré sur NA / NB
je me rappelle d'une facture M/O de 3 heures pour une vidange moteur....
Amitiés
Lionel de genève
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PS2: a tu vu avec le vendeur ?
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